Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
geht-e GmbH
Höhenstraße 115
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: [email protected]
UID:
Firmenbuch:
Landesgericht Innsbruck

geht-e GmbH. Datenschutzanfragen und Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte können per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die oben angegebene Adresse gerichtet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen, die Kundenbetreuung, den Betrieb des geht-e Systems oder die Verbesserung unseres Angebots erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse am sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website und unserer Leistungen haben, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung eingeholt wird.

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, um die Website bereitzustellen und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Dazu können insbesondere aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse und übertragene Datenmenge gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch auszuliefern, Störungen zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse vorliegen, werden Logdaten in der Regel spätestens nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Bestellformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Installationsort, Angaben zum Boiler, Stromtarif oder zur elektrischen Anlage, Fotos des Verteilerschranks oder anderer relevanter Installationsbereiche sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, die Eignung Ihres Boilers oder Ihrer Anlage zu prüfen, Angebote vorzubereiten und die weitere Abwicklung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie ein geht-e Paket auswählen, eine Bestellung vornehmen oder eine Installation anfragen, verarbeiten wir die für die Durchführung der Leistung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, Angaben zur technischen Situation, Tarifinformationen, Installationsdaten sowie Abrechnungsdaten.

Die Daten werden verwendet, um die technische Eignung zu prüfen, die Installation vorzubereiten, Termine zu koordinieren, die Leistung abzuwickeln, Rechnungen zu erstellen und Support zu leisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine weitere Speicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erforderlich machen.

Im Rahmen der Nutzung des geht-e Systems können technische Daten verarbeitet werden, die für die Steuerung, Wartung, Sicherheit und Optimierung des Systems erforderlich sind. Dazu können insbesondere Gerätekennungen, Konfigurationsdaten, Statusmeldungen, Schaltzeiten, Fehlermeldungen, technische Betriebsdaten, Tarif- oder Zeitfensterinformationen sowie Zeitstempel gehören.

Diese Daten werden verwendet, um die vereinbarte Leistung bereitzustellen, den Betrieb des Systems sicherzustellen, technische Probleme zu erkennen und Support zu leisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur technischen Verbesserung, Fehleranalyse oder Sicherung des Betriebs verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit dies für die Vorbereitung und Durchführung einer Installation erforderlich ist, können personenbezogene Daten an konzessionierte Elektriker oder andere Installationspartner weitergegeben werden. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Adresse, technische Angaben zur Anlage, Fotos und Terminabsprachen gehören.

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Installation oder technische Abklärung notwendig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Installationspartner in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Installationspartner eigenständig über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, handeln sie als eigenständige Verantwortliche.

Auf unserer Website oder in der Kundenkommunikation kann die Möglichkeit bestehen, über WhatsApp Business mit uns in Kontakt zu treten. WhatsApp Business wird von WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Unternehmen des Meta-Konzerns bereitgestellt.

Wenn Sie diesen Kommunikationsweg nutzen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, darunter insbesondere Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie Verbindungs- und Metadaten. Meta kann Daten auch in Drittländer, insbesondere in die USA, übermitteln. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta.

Wir nutzen WhatsApp Business nur zur Kommunikation mit Personen, die uns über diesen Weg kontaktieren oder diesen Kommunikationsweg wünschen. Wenn Sie die Kommunikation über WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Sofern wir einen Newsletter anbieten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Informationen zu geht-e, Smart Energy, Stromtarifen und verwandten Themen zuzusenden.

Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns abbestellen. Wenn derzeit kein Newsletter angeboten wird, findet in diesem Zusammenhang keine Verarbeitung statt.

Wir verwenden Matomo / Piwik zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Ziel ist es, besser zu verstehen, welche Inhalte für Besucherinnen und Besucher relevant sind und wie wir unsere Website verbessern können.

Matomo / Piwik wird in einer datenschutzfreundlichen Konfiguration eingesetzt. Es werden keine Cookies gesetzt. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert, indem sie gekürzt werden. Es werden keine User-IDs verwendet, kein personenbezogenes Profiling durchgeführt und keine personenbezogenen Nutzerprofile erstellt.

Im Rahmen der Reichweitenmessung können insbesondere aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, ungefährer Standort auf Basis der anonymisierten IP-Adresse sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technischen und inhaltlichen Optimierung unserer Website.

Unsere Website verwendet nach aktuellem Stand keine Cookies zu Werbe- oder Trackingzwecken. Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt werden, informieren wir darüber gesondert und holen, soweit rechtlich erforderlich, eine Einwilligung ein.

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, zum Beispiel zu YouTube, Social-Media-Plattformen, Karten- oder Videodiensten oder Websites von Stromanbietern. Wenn Sie auf solche Links klicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Soweit Inhalte externer Anbieter direkt auf unserer Website eingebunden werden, können beim Laden dieser Inhalte personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Bei eingebetteten Inhalten, die nicht technisch notwendig sind, kann eine Einwilligung erforderlich sein.

Wir setzen technische und organisatorische Dienstleister ein, um unsere Website und unsere Leistungen bereitzustellen. Dazu können insbesondere Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, IT-Dienstleister, Analyse-Tools, Formular- oder Newsletter-Dienstleister sowie Installationspartner gehören.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies zur Nutzung bestimmter Dienste erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorgesehen sind.

Bei Diensten von Anbietern außerhalb des EWR, insbesondere bei Meta/WhatsApp oder anderen internationalen Anbietern, können Daten in Drittländer wie die USA übermittelt werden. Als Garantien können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission herangezogen werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfrage- und Kommunikationsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung sowie eine angemessene Nachbetreuungszeit gespeichert. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach UGB und BAO, in der Regel sieben Jahre aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit Installation, Gewährleistung, Support oder Produkthaftung können bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Fristen gespeichert werden.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Für bestimmte Anfragen, Bestellungen, Installationen oder Vertragsleistungen sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten, kein Angebot erstellen oder die gewünschte Leistung nicht erbringen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt, soweit dies technisch verfügbar ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder postalisch unter der in Abschnitt 1 genannten Adresse kontaktieren.

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung. Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Das geht-e System kann auf Basis technischer Konfigurationen und Tarif- oder Zeitfensterinformationen automatisierte Steuerungsvorgänge ausführen, soweit dies für die vereinbarte Funktion erforderlich ist. Diese technische Steuerung stellt keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

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